Узнайте, как внедрить онлайн-запись на прием в вашем салоне или клинике и решить проблемы с телефонными звонками, ошибки и отмены записей.

Как ввести онлайн запись в салон или клинику (шаг за шагом)

Будь ты управляющим парикмахерской или бьюти-салона, или клиники (косметической, стоматологической, частной практики), вероятно, ты ежедневно сталкиваешься с одними и теми же проблемами:

• запись по телефону
• перерывы в работе
• ошибки в записях
• отмены в последний момент

Хорошая новость заключается в том, что введение онлайн-записи просто и быстро, независимо от того, идет ли речь о салоне или клинике.

В этом тексте ты узнаешь:

• как работает онлайн-запись
• что тебе нужно перед началом
• как шаг за шагом ввести онлайн-запись в салон или клинику

Почему онлайн-запись важна для салонов и клиник?

Современные клиенты и пациенты ожидают:

• что смогут сами записаться на прием
• что не придется звонить по телефону
• что сразу получат подтверждение записи

Салоны и клиники, которые используют онлайн-запись, имеют:

• меньше пропущенных записей
• лучшую организацию работы
• меньше телефонных звонков
• более довольных клиентов и пациентов

Что тебе нужно перед введением онлайн-записи?

Независимо от того, управляешь ли ты салоном или клиникой, подготовка одинакова.

1) Список услуг или обследований

Составь четкий список:

• услуг (стрижки, процедуры, массажи…)
• или обследований и консультаций в клинике
• длительности каждой записи
• цен (по желанию)

Это позволяет системе правильно распределять записи.

2) Рабочее время

Определи:

• рабочие дни
• начало и конец рабочего времени
• перерывы и выходные дни

Точное рабочее время предотвращает наложение записей.

3) Расписание сотрудников

Если у тебя несколько сотрудников:

• парикмахеров, косметологов или терапевтов
• врачей, стоматологов или помощников

необходимо определить:

• кто работает когда
• какие услуги или обследования выполняет

Шаг за шагом: как ввести онлайн-запись

Шаг 1: Выбери систему для онлайн-записи

Хорошая система должна:

• быть адаптирована для салонов и клиник
• обеспечить онлайн-запись 24/7
• иметь автоматические подтверждения и напоминания
• быть простой в использовании

Избегай инструментов, которые не адаптированы для работы с записями.

Шаг 2: Введи услуги, обследования и сотрудников

В системе:

• добавь услуги или обследования
• установи длительность записей
• свяжи сотрудников с услугами
• определи доступность

Это основа правильной записи.

Шаг 3: Активируй онлайн-запись для клиентов и пациентов

После настройки пользователи могут:

• выбрать услугу или обследование
• выбрать сотрудника (если хочешь)
• увидеть свободные записи
• получить подтверждение записи

Весь процесс занимает менее одной минуты.

Шаг 4: Включи автоматические подтверждения и SMS-напоминания

Это ключевое как для салонов, так и для клиник.

SMS-напоминания:

• уменьшают неявки
• напоминают о запланированном приеме
• облегчают организацию

Рекомендация: напоминание за 24 часа до приема.

Шаг 5: Поделись ссылкой для записи

Обеспечь легкость записи:

• через сайт
• через социальные сети
• через профиль Google Business

Чем доступнее запись, тем меньше пустых мест.

Часто встречающиеся ошибки, которых следует избегать

X Слишком сложный процесс записи
X Неактуальные расписания сотрудников
X Отключенные напоминания
X Скрытая ссылка для записи
X Использование системы, не адаптированной для работы с записями

Хорошая система должна упростить организацию, а не усложнять ее.

Как 24book помогает салонам и клиникам

24book — это платформа для онлайн-записи и управления записями, разработанная с помощью более 100 владельцев салонов и частных практик.

С 24book ты получишь:

• онлайн-запись 24/7
• автоматические SMS-напоминания
• простое управление услугами, обследованиями и сотрудниками
• обзор записей в реальном времени
• меньше телефонных звонков и отмен

Все без технических знаний.

Сколько времени нужно для настройки?

Большинство салонов и клиник могут:

• настроить систему за менее чем 30 минут
• начать с онлайн-записи в тот же день

Не нужен отдельный сайт — достаточно ссылки для записи.

Заключение

Введение онлайн-записи в салон или клинику приносит:

• лучшую организацию работы
• меньше стресса
• меньше пропущенных записей
• более довольных клиентов и пациентов

Если ты все еще используешь телефон и блокнот — время для более простого решения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Работает ли онлайн-запись и для клиник?
Да. Система идеальна для всех видов деятельности, работающих с записями.

Могу ли я продолжать принимать записи по телефону?
Конечно. Онлайн-запись — это дополнительная опция, а не замена.

Легко ли клиентам и пациентам пользоваться системой?
Да. Процесс простой и адаптирован для всех возрастов.

- Следующий шаг:
Введи онлайн-запись в свой салон или клинику с 24book